 |
| Het geheel aan beleid en acties dat nodig is om uw menselijk kapitaal te doen vergroten of te behouden door het verruimen en/of instandhouden van kennis en ervaring van uw medewerkers. Het effect van opleidingen zijn niet altijd smart te meten. Vergelijk het met uw budget voor reclame en PR. U weet wat het u kost maar wat het oplevert is niet zomaar te meten in verbetering van uw klanttevredenheid en daarmee het rendement van uw organisatie. Wat wel te meten direct meetbaar is, is de mate van motivatie van uw medewerkers en de impact op uw verzuimpercentage. Een goed opleidingsplan zorgt voor samenhang, synergie en continuiteit van kennis en kunde |
Verleden